虚拟仿真旅游实训室建设的探讨

虚拟拟真旅游实训室是旅游实训教学中心的重要包括部分，它主要承担导游业务等课程的实训教学作业，以及导游资格考试的模仿实训。经过引入导游教学虚拟拟真系统，组建虚拟真实景区，运用虚拟现实技术（VR）完成对景点园区的整体拟真。在这样的实训室里，师生可以在高度拟真的模仿场景中实行技能教学，使得教学更加生动和真实。

在虚拟拟真旅游实训室中，学员可以沉浸式地担任地陪导游、全陪导游、出境领队、游客等随意角色，同步开展全流程多项目的实训。这种实训方法不仅有助于学员积累实操经验和信心，还能带给他们不一样的体验。--虚拟拟真教学还可以打通专业各课程实训环节，使得学员能够在完整的实训流程中提升技能。

--虚拟拟真旅游实训室的建造设计还具备多重优势。它有助于提升学员的实践能力和创新能力，让学员在模拟真实场景中锻炼解决问题的能力。--它还可以模仿出各种突发事件和危机情况，提升学员的应急处置整理能力。--经过搭建虚拟拟真教学平台，不一样学校、机构甚至国家之间的教师可以实行资源共享、课程互选和学分互认等合作，一起合作推动旅游教学的发展。后，虚拟拟真旅游实训室的建造设计还有助于降低旅游教学的成本和风险，减少外出考察的次数和成本，降低安全风险。

一、项目背景
（一）政策支持
当前，--信息技术、工程技术的飞速发展，全球经济一体化进程加快，为了顺应国际发展趋势，适应国家发展需求，坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，我国教育进入了前所未有的大发展时期。旅游是新时代人民美好生活和精神文化需求的重要内容，是人民群众获取感和幸福感的重要体现，是展示国家形象和国民素质的重要窗口。良好的旅游市场秩序是企业依法诚信经营和公民文明素养的集中反映，也是社会综合治理水平的集中体现。经过几十年的快速发展，我国旅游业正在进入提升管理服务水平、提升旅游品质的大众旅游新阶段。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习掌控把握掌控把握贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，提供更多的优质文化设备和旅游设备，推动文旅事业和产业高重量（kg）发展，加快建造设计创新型文化和旅游强市，为建造设计现代化幸福城市作出新的贡献。
（二）引入虚拟现实的需要
当前，虚拟现实技术已经在教育、科研、商业、国防等众多领域得到了广泛的应用。虚拟现实技术以其高度的沉浸感和真实感，完成各类场景三维（3D）（3D）立体展示，全方位体现场景每个细节，过程中各个环节的人机交互，使师生、研究人员、培训对象等更加快速、形象、具体地完成日常所不能完成的高难度拟真实训内容，提升教学、科研、培训重量（kg），促进教学、科研效果，达到培训要求。真实的场景还原，在光学位置追踪系统的协作下，使学员和老师在沉浸式环境中完成寓教于乐，提升教学效率，激发学员思维等。
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二、关于虚拟拟真教学的基础简介
虚拟拟真实训教学是一种创新型的实训模式，相比于传统的教学,其趣味性、互动性更进一步。经过虚拟拟真技术完成3D 拟真教学,使教学内容不再是平面的、动画的，同时给学习掌控把握掌控把握者第一人称沉浸式的直观体验,带来身临其境的感觉和强烈的实操代入感。打造专业的虚拟现实教学的综合实训室或实训平台。
1.集合旅游科目知识特别点，按照真实制作高精确度三维（3D）（3D）立体模型、场景及动画；
2.按照学校教学需求及课程知识要点，制定的虚拟现实互动教学平台；
3.提供多通道显露设备设计,立体投影设备及各类互动硬件,使学员经过3D和 VR 等交互设备实行模仿实操；
4.按照实地场地,为学校量身打造佳的沉浸式教学效果。
5.提供互动体验模式，使学员在一个真实的虚拟环境下实行线上实操。在有效减少教学成本与风险的--加强学员技能熟练程度,提升教学效率。
经过 VR 技术及立体展示技术对场景、三维（3D）（3D）模型实行沉浸式虚拟展示，集合全视野实景互动教学平台，呈现真实场景的导游可视化示教学。
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三、方案建造设计的可行性
（一）行业发展的趋势
旅游行业作为全球十大热门行业之一，在国际上一直属于就业热点。在我国，旅游行业一直以来是家长和学员所忽视的行业之一。--北京奥运会、上海世博会、广州亚运会以及国际大型活动在中国举行，中国对旅游管理专业的人才需求日益增大。
（二）建造设计专业性人才所需
学校非常重视专业建造设计,在重视课程课程理论教学的--特别重视实践教学，注重学员实践技能的培养，重视实训基地的建造设计，彰显专业特色，不断提升教学重量（kg）和人才培养重量（kg）。
（三）运用虚拟现实技术手段，融合实训教学，保证效果
教科书式教学，是观点、概念的传授。学员往往很难理解，即便理解了，在实际运用中，也往往无法得心应手，或忽略诸多安全细节。VR/AR 技术融入教育中，能够将一项技能或工种，细化到不一样阶段、不一样环节，并将这些环节具象为类似真实环境的3D 动画，学员能够经过反复模仿操练，全方位理解具体细节。
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四、建造设计思路
（一）响应国家指示，推进人才培养的目标
响应国家旅游局的指示，建造设计并完善城市系统，以信息化带动旅游业发展，进一步推进信息与旅游业的深度融合。适用数字时代全新要求的旅游解决方案，经过创新教学来推进学校人才培养的目标。
（二）融合真实场景与虚拟现实技术，丰富教学方法
在传统教学模式的基础上，集合旅游行业对人才培养目标的定位、旅游技能考核规范、旅游作业环境、学校场地规格，针对学校场地，设计适合于学校的校内实训，引入虚拟现实技术完成对导游教学场景，将真实场景与虚拟拟真场景有机交融，创设全新的服务实训情境，引用沉浸式交互设备，整体拟真有效的将校内实训与旅游环境相集合。使教学知识丰富多彩，教学方法简便化。
（三）量身定制拟真旅游环境
按照学校场地规格，按照旅游作业环境，为学校量身定做适合学校的实训室。学校不仅可以经过该实训室完成日常教学作业、技能考核练习、实训指导，更能让学员亲身体验旅游企业作业环境。
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（四）集合全视野实景互动教学模型块突出教学实践性
可集合基地研发的全视野实景互动教学平台模型块，将实训内容与课程课程理论教学有机集合。旅游行业是一个实践性较强的行业，对员工的实践能力要求也较为严格，能让旅游专业的学员毕业后进入社会，能迅速的适应作业岗位，在校期间的实实训习便尤为重要。
（五）探索新课程体系，培养高素质人才
积极探索"课堂教学+实践教学+技能实训"的"三位一体"教学模式，让学员在学习掌控把握掌控把握过程中不断提升技能水平。以专业核心课程建造设计为重点，全面开展精品课程创建，形成新的课程建造设计管理的作业体系。坚持以应用型研究为教学方向，推动产学研合作，以科技促教学。培养实践能力强、设定有创新精神和社会责任感的高素质技术技能型人才。
（六）有效降低外出教学及实训成本
带领学员走出课堂，走进实际场景实行现场教学可以使学员为快速有效的将课程课程理论与实践相集合，但由于外出需派生出大量的组织管理作业，同时设定有很多的突发风险，还要受到企业单位的时间限制等。
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五、建造设计目标及预期效益
教育的目的是将合格的学员送入社会，迅速适应作业岗位要求，旅游行业尤为看重学员的实践实操能力。加强校内实训建造设计是学校提升学员实践能力，是旅游专业建造设计的一个重点环节。运用新的信息化技术，科学组建课程体系，将课程课程理论教学与实践融合、学校培养目标与社会用人目标融合，直接为社会培养高技能、应用型人才。建成环境真实、设备先进的集现场教学、实训、职业技能功能于一体的校内实训室，适用学员综合职业能力培养的需要。
（一）拟真教学手段，提升理实一体化人才
学员的实训方法从根本上得到改变，突出职业素质养成和专业能力培养，应用产、学、研融合教学，以旅游业技能培养为出发点，拟真式的设计让学员在以后的真实作业中能够轻松地面对，提升学员就业的信心与实力。将教学的知识点、形成图片、视频模式等要素，真实、清晰地展现在学员面前，使学员零距离、多角度地从中汲取营养，正确理解和掌控把握旅游行业知识、技能和技巧。
（二）创新教学，开展社会培训
引领创新培养培训模式和教学模式，深化教师、教学图纸文档实训指导书及实训指导书、教法改革，并将引导院校育训集合、长短集合、内外集合，进一步落实教育与职业培训并举并重的法定职责，高重量（kg）开展社会培训。
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（三）互动情景式教学，提升教学效果
综合性、实践性学习掌控把握掌控把握需求，实行基于实际问题的情景式、互动式、体验式教学,体现自主式和互动式学习掌控把握掌控把握的特别点，经过文字、图片、视频、场景模仿等多种媒介促进教学准备、线上讨论、线下交流ACAC，培养学员实践能力、综合解析能力和创新能力，显著提升实训教学效果。
（四）降低办学成本，提升教学效果
实训室尽可能避免重复建造设计的原则下，实行整体设计，各专业共享共用。一方面，承担专业相关课程的教学作业，经过资源重组和整合，开展"小台套、大循环"实训实训模式，极大地提升了实训室资源的使用效率。另一方面，教学及实训可以全天候，无障碍地在实训室中实行，帮助院校可以不必组织学员外出实习，节约了大量的人财物力。
（五）建造设计虚拟拟真环境，培养复合型人才，提升院校社会影响力
学校经过建造设计模仿拟真环境，集合虚拟现实技术，以体感交互式形式，组建一个虚拟的三维（3D）（3D）立体旅游环境，加快人才供给构造性改革，有利于增强人才培养与产业需求的吻合度，培养复合型技术技能人才，拓展就业创业本领。弥补以往重课程课程理论轻实践的教学方法，创新实践教学环节，形成实训实训教学示范中心，辐射周边，服务行业，提升院校社会影响力。
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（六）体验式课堂，锻炼了专业技能，提升了职业素养
录音舱搭配导考系统，沉浸式体验式课程，巩固了课堂知识，就地就地实时考核教学效果，扎实了专业基础技能，增强学员的学习掌控把握掌控把握兴趣，丰富了课堂教学模式。完成"教、学、做、管、育"一体化，切实加强学员专业技能实践锻炼，着力提升学员职业能力和素养。
（七）优化师资队伍，引进和培养一批"双师型"教师
实训室可以引进和培养一批"双师型"教师。高校实践性教学需要既通晓课程课程理论又强于实践的教师，即"双师型"教师，但当前高校"双师型"教师数量严重不足。实训室建成后作为本校及周边院校的专业教师的教学能力提升和经验技术交流ACAC基地，适用青年教师的教学业务提升、骨干教师的特色教学改革、学科带头人的品牌专业建造设计需求，完成教师队伍专业化梯队建造设计，促进专业课老师向"双师"素质转变。
（八）服务社会
运用学校专业的师资队伍和实训基地，为本地区及周边省市的院校、学校、培训机构、社会团体提供虚拟拟真教学相关的专业技能培训，服务社会，回报学校。从根本上提升了院校师资力量，培养大量及全面的旅游实用性专业人才，以适应旅游行业的发展需求。

ZR-RJ08 旅游管理教学模仿系统
旅游业作为新世纪与时俱进的朝阳产业，在世界界限内已经成为发展快的产业之一。伴--我国经济的腾飞和社会的全面进步，旅游越来越成为人们的日常生活需要，我国的旅游业也迅速崛起。旅游业是为游客提供优质设备和服务的新兴产业，其本质就是知识经济。因此其对人才知识及素质提出了很高的要求。尤其是面对加入世贸后新的发展态势。旅游行业将迎来知识经济和经济全球化的挑战，当务之急就是实施科教兴旅游的策略，增创旅游人才的新优势。
导游员作为旅游行业中直接对客服务的宣传员、服务员等等职位，更是旅游业中为重要的作业人员。--人们消费理念的转变，加之导游服务的行业特别点，因此对导游的职业要求提出了更高的要求。《导游实务模仿教学平台》就是以导游服务的基础特别点为基础，集合计算机数值数值的互联网化优势而推出的全新的教学系统。在帮助学员完成现场导游实习需要，让学员切身体验导游作业的各个环节和实操流程的--系统将景点实景以图片、Flansh、以及3600（VR三维（3D）（3D）拟真）等多种形式表现出来。
《导游实务模仿教学平台》是以地陪、全陪、海外领队和景点讲解四大模型块的业务实训为基础展开实训的。系统有效的将课程课程理论与实践实操相集合，达到全方位、多角度的教学服务目的。系统中除了基础的业务知识、流程图解、经典案例等，大的亮点就在于3D立体效果的应用，为我们真实再现景点环境，突破了以往学校教学中存在的局限性。相信其将为现代导游教学带来一场新的变革。
登录界面 2．系统功能简介
2.1角色说明
《导游实务教学模仿实习平台》应用三级管理体系"管理员—>教师—>学员"。这是目前先进也是流行的教学系统管理体系。
管理员：主要负责教师的管理和系统基础数值的管理与维护，他的作业是系统正常运行的保证，管理员的作业平台即系统管理平台。
教师：教师负责班级学员的管理，实训的规划与安排，实训情况的跟踪与解析以及学员成绩计算。教师整体控制实训、跟踪实训，经过解析学员实训进展情况又可以及时调动实训，教师的作业平台是教师管理平台
学员：学员是实训的主体，按照老师的实训计划执行实训任务。 图：三级管理体系 2.2系统管理平台功能
系统管理员是系统的基础用户，他不仅负责系统人员的管理，还负责系统基础数值的日常维护。系统管理平台不但是整个实训平台的基础，更为我们的实训活动提供了有力保证，另外他还大大提升了实训平台的实训兼容性和业务拓展性。
系统管理平台分为人员信息管理和系统功能数值管理两大功能。系统管理员可以在此对个人信息和教师信息实行维护，同时按照专业教师的建议实行系统内各种基础功能数值的设定，以适用后面的实训教学需要。
2.3教师管理平台功能
教师管理平台是教师组织和管理实训的重要途径，是教师掌控把握学员实训情况，解析和--实训教学的有效工量具，是教师补充学员专业知识，拓宽学员专业视野的主要渠道。教师管理端功能如下图所示,总括五部分内容:
学员管理：班级管理 批量注册 信息修改
教学管理：课件管理 题目管理
实训管理：实训安排 实训报告 实训日志 实训成绩 实训统计
案例管理：地陪/全陪/领队案例添加、案例管理
信息中心：邮件管理 新闻系统 信息公告 个人图纸文档实训指导书 教师管理
综合查询：实训查询 基础知识 业务流程 经典案例 图：教师管理功能图 2.3.1学员管理
班级管理：教师在这里对实训班级实行管理，可以添加、修改实训班级信息
批量注册：教师可据班级学员学号批量多加班级学员，便利教师的实操
信息修改：对所添加的班级和学员信息教师可以随时实行修改
2.3.2教学管理
课件管理：系统提供了部分会展专业优秀教师和知名专家的课件供教师参考，老师也可以自己添加、新增课件图纸文档实训指导书，便利了老师之间实行沟通交流ACAC和学习掌控把握掌控把握
题目管理：对系统中提供的各种练习题目实行管理维护、教师也可以自己添加、修改
2.3.3实训管理
实训安排：教师可以参考系统内提供的实训安排开始实训教学，也可以实行添加、修改
实训报告：主要是处置整理学员提供并上交的各种实训报告，教师对其实行查看和批改
实训日志：让老师对每个学员的实训实操情况一目了然，便利老师的教学管理
实训成绩：系统按照学员实训的具体情况，给出科学的评定分数
实训统计：系统会对学员每次实训情况实行统计管理
2.3.4案例管理
地陪/全陪/领队案例添加：教师可以对实训案例实行新增、修改等实操
案例管理：教师可以对添加的全部案例实行修改、删除等管理
2.3.5信息中心
邮件管理：教师对学员邮件实行分类管理，使学员和教师之间更加便利的实行沟通。
新闻系统：教师发布各种教学实训信息。
信息公告：帮助教师完成不一样语言文献之间的翻译，使教师作业更加便利、快捷
个人图纸文档实训指导书：教师个人图纸文档实训指导书的情况
修改密码：教师可以按照需要修改登录密码
2.3.6系统图纸文档实训指导书库
案例查询： 系统中学员可以对自己选用的实训案例和提供并上交的日志实行查询
基础知识： 导游作业中涉及到的各种知识的查询
业务流程： 导游员不一样业务界限的实操流程图解
经典案例： 导游实际作业中发生的各种经经典型案例及相关解析
2.4学员实训平台功能
学员实训平台是系统的核心部分，它是以导游业务的实际作业内容和实操流程，并集合计算机数值数值技术手段，从学员的学习掌控把握掌控把握需求为出发点，并借鉴了数十位国家优秀导游员和专业教师的建议而自主研发的。系统以导游员作业的业务界限为基础分为地陪导游、全陪导游、海外领队和景点讲解四大业务模型块来展开实训教学。整个系统是以导游人员的实际作业流程为主线，并设定了各种"突发事件"，要求学员实行处置整理、解决，加强学员实训的真实性。其业务内容含有概括了：服务前准备、服务确认、接站服务、入店服务、游览服务、送站服务、后续作业以及全陪导游的各站服务、海外领队的出入境服务和景点讲解员的讲解实训等各个环节。让学员经过实训可以客观上对导游这一作业有一个理性的认知，集合我们的VR技术，让学员在理解业务流程的基础上提升自己的讲解水平，在高度真实的环境中实行讲解实训，切身体会作为导游人员应当具备的知识及个人素质。从而让学员真正的理解并掌控把握导游这一行业的各种知识与业务要求。为学员以后的作业、学习掌控把握掌控把握提供了一个实战演练的平台，增强了学员进入作业岗位后的竞争优势。 图：学员实训构造图
2.4.1实训流程
实训流程说明：
《导游实务模仿实训平台》系统是按照导游的业务界限分成了地陪、全陪、海外领队和景点讲解四大模型块。每个模型块自成体系，学员可以经过不一样的模型块实行不一样业务的实训。每个模型块全部是按照各自实际的业务流程和实操标准为基础设定的。进入系统后，学员首先要完善个人基础信息（即实训前准备），之后选用四大业务之一（地陪、全陪、海外领队或者景点讲解）进入具体的页面开始实训。进入之后学员可按照教师需要或个人情况选用相应的案例开始实训。系统是以实际中的业务流程为基础的，所以学员只需要按照菜单提醒实行每一步实训，如地陪导游业务流游程为——服务准备、接站服务、入店服务、游览服务、送站服务和后续作业，其中每个阶段的作业中又含有了相应的具体内容（例如：服务准备含有概括了案例选用、活动日程表的填写、物品的领取与核查以及酒店、餐饮、车辆和全陪等四项落实作业），学员每完成一个业务，系统会提醒学员继续下面的流程。同时系统设定了"突发事件"（这是按照实际作业的情况而设定的，系统会随机出现，要求学员实行相关的处置整理），其目的在于为学员提供一个更加真实的实训环境，提升学员的应变能力，以及解析问题、处置整理问题的能力。在完成了所选用案例的实训实操后，学员可以在综合查询中实行相关实操的查询，熟悉掌控把握自己的实训情况。后要求学员写出实训--。学员在景点讲解部分，不但可以对不一样景点实行详细理解，主要是可以经过图片/Flash/360°实景展示等不一样形式感受景点实况，实行导游词的写作。
以上便是对《导游实务模仿实训平台》学员实训流程的一个简便概括。 图：学员实训流程图 2.4.2信息中心
信息中心属于系统单设功能。主要为便利学员实行实训教学，所谓信息中心就是学员实训时所涉及到的各种相关信息图纸文档实训指导书。含有概括个人信息，教师发布的信息公告，和实训案例模型块。是对学员实训的一个管理和辅助功能。除此之外还含有概括其他系统实训的基础功能，如：邮件管理、信息公告等业务功能。具体功能如下：
信息中心：基础信息、我的邮箱、信息公告、新闻中心；
实训案例：地陪案例、全陪案例、领队案例
学习掌控把握掌控把握园地：课件下载、题目练习、案例查看、实训安排、实训报告 图：信息中心功能图 2.4.3地陪导游
地陪导游是指受接待旅行社的委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排，讲解、翻译等服务作业。属于系统的四大实训业务之一。在旅游活动中地陪是整个旅游团的纽带。他负责着整个团队食、住、行、游览、购物、娱乐等等活动的顺利实行。可以说地陪导游是整个团队的灵魂，集合实际作业，系统中地陪导游主要含有概括六大功能模型块：服务准备、接站服务、入店服务、游览服务、送站服务和后续作业。具体功能如下：
服务准备：接待计划书、活动日程表、物品领取、四项落实；
接站服务：三核实、认找团队、行李交接、沿途导游；
入店服务：入店手续、住宿提醒、安排叫早、行李分发、确认行程；
游览服务：清点人数、宣布日程、游览提醒、购买门票、景点讲解、就餐服务、团餐结算、购物服务、其他服务、现付记录；
送站服务：确认票据、四核实、结清费用、退房手续、交接行李、游客意见表、欢送词；
后续作业：物品归还、费用报销 图：地陪导游功能图 2.4.4全陪导游
全陪导游是指接受组团旅行社委派，作为组团旅行社代表，带领旅游者，由客源地出发，在各地方陪同导游人员协作下，监督实施接待计划，完成全程陪同任务后又返回出发地的作业。因此全陪导游员的主要作业便是监督服务，可以在没有地陪导游员的情况下负责整个团队各项活动的顺利实行。同时协作地陪导游的作业，如客人的特殊要求等的处置整理等，要保证整个旅游活动在轻松，安全、愉悦的环境中实行。系统中全陪导游主要含有概括七大功能模型块：服务准备、首站服务、入店服务、各站服务、离站服务、末站服务和后续作业。具体功能如下：
服务准备：出团通知、物品领取、车辆落实、地接确认；
首站服务：旅客集结、欢迎辞、港站服务、清点人数、行李交接；
入店服务：核实人数、客房分配、应急卡、日程确认；
本站服务：监督服务、服务提醒、全陪日志；
离站服务：机场服务、港站服务、托运行李；
末站服务：末站提醒、服务评价、欢送词；
后续作业：物品归还、费用报销、提供并上交日志 图：全陪导游功能图 2.4.5海外领队
海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准，可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团在本国境外从事旅游活动。海外领队必须要带领游客出境，所以对其的业务熟练程度要求更高，至少精通两门以上外语，熟悉目的地国家的风土人情以及各种禁忌，主要的是要熟悉各国的出入境政策、流程和海关知识。要保证游客在境外的游程顺利实行。系统中主要针对出入境知识，应用动静态页面相集合的方法以服务流程为主线，强化学员对境外领队的业务熟悉和掌控把握。系统中海外领队主要含有概括七大功能模型块：服务准备、国内出境、国外入境、境外服务、国外出境、国内入境和后续作业。具体功能如下：
服务准备：接团通知、物品领取、出境说明会、地接确认；
国内出境：核实人数、站内确认、办理登机、检验检疫、海关查验、边防查验、安全查验、全体登机；
国外入境：途中事务、入境手续、卫生检疫、边防查验、提取行李、海关查验、出站服务、收回证件；
境外服务：人数核实、酒店服务、日程商定、提醒服务、服务监督、开支报告、领队日志；
国外出境：离开酒店、途中事务、登机手续、海关查验、安全查验、登机服务；
国内入境：途中事务、海关查验、提取行李、边防查验；
后续作业：物品归还、费用报销、提供并上交日志 图：海外领队功能图 2.4.6景点讲解
景点景区导游亦称讲解员，是指在旅游景点景区，如博物馆、自然保护区等，为旅游者实行导游讲解的作业。实际中景点讲解主要是地陪导游和景点讲解员的主要作业。作为导游人员，导游讲解是其基础职能，所以导游词的创作以及讲解是导游作业的又一重点。系统按照现代导游教学存在的局限性，充分运用计算机数值数值互联网化的优势，将景点景区实景以图片、Flash和3600三维（3D）（3D）拟真等形式为学员提供了高度拟真的实景演示，让学员可以身临其境般感受现场气氛，从而提升学员的业务水平。真正的完成实训课的教学目的。
具体功能如下：
景点管理：景点信息、景点查询、导游讲解；
导游词： 新增导游词、导游词管理； 图：景点讲解功能图 2.4.7综合查询
系统的综合查询模型块是为了便利学员随时理解自己在实训实操过程中的信息而安排的。学员可以在实训过程中在该模型块查看所实操的案例情况，以及自己实训中所提供并上交的日志（领队日志、全陪日志等），另外系统还配备装备有丰富的导游专业基础知识、导游业务、导游服务技巧和不一样作业界限导游员的基础作业流程等。这些内容不但便利了学员对课程课程理论知识的熟悉理解和掌控把握，同时也为学员的实训实操提供了有效的业务指导和帮助作用。具体功能如下：
实训查询：案例查询、日志查询；
基础知识：旅游与旅游业、历史小常识、旅游地理、民族民俗、宗教知识、园林建筑、风物特产；
导游业务：地陪导游业务、全陪导游业务、领队业务、其他业务；
流程图解：地陪作业流程、全陪作业流程、领队作业流程；
经典案例：案例解析 图：综合查询功能图 2.5学员实训平台辅助功能
2.5.1 基础知识
本系统按照旅游行业的特别点，集合导游员作业中涉及面广，要求"上知天文，下知地理"的这种行业特色。参考了大量的书籍图纸文档实训指导书，并按照行业优秀导游员的指导建议。整理归纳了大量的基础知识，含有概括了旅游行业知识、历史、地理、园林、建筑、宗教、民族民俗以及风物特产等方方面面的导游作业中可能涉及到的各种知识。让学员可以轻松的理解这些导游知识。在拓展学员知识面的--丰富了学员的知识储备，也提升了学员的学习掌控把握掌控把握实训兴趣。
2.5.2 导游业务
按照本系统的模型块设计，与之相对应的，系统中提供了地陪、全陪、领队以及景点讲解的不一样作业界限的导游业务知识。便利学员及时掌控把握各种业务知识、实操规范以及和相关的法律法规等等。相信这些知识可以为学员以后的学习掌控把握掌控把握提供了一个课程课程理论知识信息平台的--可以经过其指导学员的实训实操，使之在今后的作业中受益。
2.5.3 流程图解
《导游实务教学模仿实习平台》系统是以导游作业流程为主线展开实训教学的。所以我们集合导游的实际作业，--归纳了不一样导游业务的作业流程，测测绘制作作成图。更加清晰明了的向学员展现了导游作业中各个环节的业务内容以及详细的流程实操。给学员在实训过程中实行参考、学习掌控把握掌控把握。
2.5.4 经典案例
《导游实务教学模仿实习平台》还为学员提供了大量的案例，学员经过对这些经典案例及其解析的讨论研究之后，可以从中吸取经验教训，导游作为一种单独性强、脑体高度集合、复杂多变的作业。实际中会产生各种各样的问题，当发生一些问题或者是突发事件的时候，导游人员应该保持怎样的心态，用什么样的方法，遵循什么样的原则等等问题，全部会在经典案例中有所表现。相信经过这些案例的阅读和解析，可以深入学员对导游作业的理性认知。同时提升学员解析问题、解决问题的能力。
2.5.5 其他功能
《导游实务教学模仿实习平台》除了上述的基础功能之外，还提供有教师课件管理、学员题目练习等功能模型块。如：题目练习，学员可以按照系统提供的上千个专业题目实行实训，内容含有概括，导游基础知识、礼仪礼貌、导游业务、旅游法规、服务技巧以及导游讲解等与导游作业相关的方方面面专业习题，这些题目老师可以按照自身的教学情况实行添加管理，而学员经过实训，可以针对自己的弱项实行强化实训，从而达到其预期的学习掌控把握掌控把握目的。
3.系统特别点
3.1 丰富完善的知识体系
由导游作业的性质所决定，《导游服务教学模仿实习平台》系统为学员提供了一整套内容丰富完善的知识体系。其中涵盖了除导游所要掌控把握的基础知识，法律法规，业务实操流程规范，全国旅游资源概况，著名景点简介，机场、港口、车站服务指南，出入境服务流程等之外，还多加了导游词创作原则和技巧，经典案例解析，导游营销技巧，对客服务原则，名家讲坛，行业动态等等与导游服务有关的大量知识点。这一完善的知识体系使学员的学习掌控把握掌控把握实训更加的便利、快捷，让教师的教学更加轻松、容易。
3.2 导游业务的全方位体验
《导游服务教学模仿实习平台》以业务界限为标准划分的地陪、全陪、出境领队、景点讲解员四大导游业务为基础，分别实行实训实操。系统提供了不一样类别、性质的实操案例，学员可自主选用。这些案例又将散客接待、团队接待、VIP接待等各种情况含有概括在内，从而从不一样的角度，全方位的让学员体验导游业务作业流程。为学员的学习掌控把握掌控把握和以后的作业提供直接的帮助。
3.3 课程课程理论与实践的高度集合
导游作为一项高智能、高技能的服务作业，加上其作业环境的跨度大和对客服务的不确定性使得导游实训教学的目的难以完成。《导游服务教学模仿实习平台》针对这一问题，参考国内数位资深导游和优秀教师的指导、建议。经过四大模型块的实操流程和相关业务说明，集合系统讲解录音功能，各种实训环境设定，多角色互换实操等等方法完成了以课程课程理论知识为基础，实践化实操为手段的《导游服务教学模仿实习平台》，做到了将课程课程理论转化为实践实操这一教学目的。
4．技术特别点
设计模式：应用全新的B/S研发模式，便利系统部署及用户使用，便利管理员维护。 平台互联网架构图 三层构造：应用MVC方法的三层构造设计，保证系统灵活高效，实训数值就地就地实时反馈； 平台应用架构图 兼容性强：平台兼容多关系数值库，适应全部主流配备装备服务器和95以上实操系统。
系统功能：应用数值库连接池技术，适用频繁访问需求；多处应用缓存技术，提升系统整体功能。
用户体验：应用先进的AJXA技术，页面无刷新，保证良好的用户体验。
5．软硬件环境
5.1硬件环境
服务器：可使用专业服务器，如IBM、HP、联想、方正等国内外知名品牌；也可使用配备装备良好的PC机，一般要求CPU PⅣ 1.7G，内部存储512M，硬盘7200转。
学员机：586以上机器即可。
局域网：要求学员机能够经过局域网正常访问服务器。
5.2系统环境
服务器：
实操系统：Microsoft Windows 2000 Server + SP3、Microsoft Windows Server 2003。
数值库：Microsoft SQL Server 2000企业版或标准版，装配时选用混合检验模式。
浏览器：Internet Explorer 6 + SP1。
Dot net框体构造：Microsoft．NET框体构造1.1 。
IIS (Internet Information Services)：在装配实操系统的系统集合套件时，将Internet服务管理器选中，系统会自动装配完成。
加密狗驱动程序：由我公司提供。
学员机：
实操系统：Windows 98、Windows Me、Windows 2000 Professional、Windows XP。
浏览器：Internet Explorer 6。